SELECTEER LAND

GO
Sluiten
of
ZOEK
Sluiten

Klantenservice

We helpen je graag. Ga naar onze Help-secties hieronder en als je niet kunt vinden wat je zoekt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

02 808 50 08*

Maandag tot en met Vrijdag 08.00 - 20.00

*(standaardtarief, de tarieven voor mobiel bellen kunnen afwijken)

Onze telefoonlijnen zijn gesloten op 01.05.

U kunt ons bereiken per e-mail op service@be.tommy.com.

Onze excuses voor het ongemak.

BEKIJK JE BESTELLING

om je bestelinformatie te bekijken

TRACEER JE BESTELLING

Vul hier je bestelnummer en postcode in om de status van je bestelling te bekijken

Sluiten
0

Uw winkelmand is leeg

Sluiten

Bestel voor meer dan 50 € en de verzending is gratis

Gratis verzending vanaf 150 EUR. Gratis retourneren.
HULP NODIG? Neem contact met onze klantenservice Vul het online formulier in Per e-mail: Per telefoon: 02 808 50 08* Maandag tot en met Vrijdag
08.00 - 20.00
*(standaardtarief, de tarieven voor mobiel bellen kunnen afwijken) Onze telefoonlijnen zijn gesloten op 01.05. U kunt ons bereiken per e-mail op . Onze excuses voor het ongemak.
KLANTENSERVICE

Gift Card

Het ultieme Tommy Cadeau! U kiest de card en het bedrag, zij kiezen het cadeau dat ze het liefst hebben!

Gift Card

Tommy.com cadeaubonnen zijn beschikbaar op en geldig voor uw online aankopen in onze Europese Tommy Hilfiger webwinkels.


Onze cadeaubonnen worden geleverd in meerdere ontwerpen. U kunt er ook voor kiezen een persoonlijk bericht mee te sturen met de cadeaubon. Cadeaubonnen kunnen worden gekocht met een waarde tussen € 15 en € 600.


Wij willen u erop attenderen dat cadeaubonnen met de gewone post worden meegestuurd. De cadeaubon wordt apart verzonden indien u gelijktijdig een of meerdere artikelen heeft besteld.


Uw gift card verzilveren

U kunt uw gift card besteden in alle Europese Tommy.com online winkels (in euro's en Britse ponden). Waar nodig wisselt ons systeem het eurotegoed om in ponden of vice versa. Hiervoor wordt een up-to-date wisselkoers gebruikt (oanda.com).

Per bestelling kunt u slechts één gift cards verzilveren. Meer over het gebruik van de gift card:
  • •  Kies 'Betaal met een Tommy Hilfiger gift card' bij de stap 'Afrekenen' van de kassa.
  • •  Voer de zestiencijferige code in die op de achterzijde van de card staat
  • •  Kras het laagje van de achterzijde van de card om de pincode weer te geven en voer deze in in het veld 'Pincode gift card'
  • •  Selecteer de knop 'Toepassen' voordat u doorgaat naar de volgende stap.
  • •  Er wordt geen tegoed van uw card afgeschreven tot u de juistheid van al uw gegevens hebt bevestigd bij de stap 'PLAATS BESTELLING' van de kassa.

Is de waarde van de artikelen in uw winkelwagen lager dan de totale waarde van de gift card? Dan kunt u het resterende bedrag gebruiken voor een volgende bestelling door dezelfde cardgegevens in te voeren.

Is de waarde van uw bestelling hoger dan de totale waarde van de gift card? Dan wordt u verzocht het resterende bedrag te voldoen door middel van een andere betaalwijze.

Ongebruikt tegoed vervalt waar het geldende recht dit toelaat nadat de card vierentwintig maanden ongebruikt is gebleven (de controle van het saldo wordt als gebruikt beschouwd). Tegoed vervalt na de uiterste houdbaarheidsdatum.

Voor € 15 of £ 15 schaft u al een gift card aan. De maximale waarde is € 600 of £ 600.
U kunt de gift card gebruiken in combinatie met aanbiedingen van Tommy.com.
Een gift card kan niet worden gebruikt voor de aankoop van een andere gift card.
Ook kan de card niet worden ingewisseld voor contanten of tegoed.
De standaard algemene voorwaarden van Tommy.com voor aankopen en het gebruik van de website zijn van toepassing.

Saldo controleren

U kunt hier op ieder moment uw saldo controleren

Retourneren van goederen betaald met een gift card

Als u een product retour zendt waarvoor met een gift card is betaald, wordt het betreffende bedrag weer op de card geladen. Bewaar uw gift card na uw aankoop voor het geval u goederen retour wilt zenden. U hebt het cardnummer en de pincode op de achterzijde nodig om het gerestitueerde tegoed te gebruiken voor een volgende aankoop.

Verloren of gestolen Gift card

Indien u Tommy Hilfiger producten wilt retourneren die met een cadeaubon zijn aangeschaft, en u de cadeaubon al hebt weggegooid, neemt u dan contact met ons op.