MENTIONS LÉGALES
Les conditions suivantes sont applicables à tous les contrats, livraisons et autres services. Nous refusons spécifiquement toutes les conditions contradictoires de l'autre partie. Toutes les autres mentions doivent être confirmées par écrit par nous-mêmes.
DROIT DE RENVOIS SANS FRAIS
Tous les articles achetés dans la boutique en ligne Hilfiger peuvent être retournés, sans frais, dans les 14 jours suivant la réception et sans aucune justification, à l'adresse ci-dessous. Sont exclus des revient : les sous-vêtements, maillots de bain, chèques cadeaux, parfums et maquillage, à moins d’êtres scellés et non ouvert dans leur emballage d'origine.
Note : les marchandises ne peuvent être retournés que dans la boutique en ligne Tommy Hilfiger, pas dans les magasins classiques Tommy Hilfiger!

  • Tommy Hilfiger Online Store
  • Industriestrasse 175
  • 31275 Lehrte
  • Allemagne


L'état de la marchandise retournée doit correspondre à une usure normale pour l'approbation de la marchandise – comme il est normal pour l’essayage dans les magasins classiques – et les marchandises doivent toujours être munies de leur étiquette d'origine. Si les marchandises sont endommagées par une utilisation plus importante, nous nous réservons le droit de demander réparation. Veuillez penser à lire les informations légales sur vos droits lorsque vous renvoyez des marchandises, situées dans la rubrique vie privée, protection des données et protection des créanciers.
COMMANDER
Les produits qui sont offerts dans la boutique en ligne Hilfiger sont destinés aux clients afin qu’ils fassent une offre d'achat à Hilfiger Stores GmbH sur la base des informations fournies dans la boutique en ligne Tommy Hilfiger. Tous les prix indiqués sont des montants en euros et incluent la TVA. Les commandes et livraisons ne sont possibles que dans les Pays-Bas. Hilfiger se réserve le droit de ne pas accepter une offre d'achat si un article n'est pas disponible ou lorsque vous n'avez pas payé des factures pour des livraisons précédentes, sans raisons valables. Si Hilfiger n'est pas en mesure de traiter une commande spécifique, Hilfiger vous en informera dès que possible. Les commandes ne sont acceptées que pour des quantités domestiques normales.
LIVRAISON ET FRAIS EXPEDITION
Le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Si les articles livrés présentent des défauts matériels ou de fabrication manifestes, y compris les éventuels dommages de transport, veuillez nous contactez immédiatement par e-mail ou par téléphone pour les dommages. Toutefois, si vous ne nous informez pas, cela n'affectera pas vos droits.
PAIEMENT
Vous pouvez payer pour les marchandises avec votre carte de crédit.
Hilfiger se réserve le droit de n'accepter qu’un mode spécifique de paiement si les contrôles d’adresse ou de solvabilité ont donné des résultats négatifs.
CONDITIONS D’UTILISATION DES CARTES-CADEAUX TOMMY HILFIGER
1.     Achat des cartes-cadeaux
1.1     Les cartes-cadeaux Tommy Hilfiger peuvent être achetées dans toutes les boutiques en ligne européennes Tommy Hilfiger sur www.tommy.com. Elles ne peuvent être utilisées que sur Internet dans les boutiques européennes en ligne Tommy.com.
1.2     Les cartes-cadeaux existent en plusieurs modèles et vous pouvez écrire un message personnalisé pour accompagner la carte. Tommy Hilfiger n’accepte aucune responsabilité quant au contenu du message personnalisé et se réserve le droit de ne pas inclure ce message s’il le juge inapproprié.
1.3     Les cartes-cadeaux sont proposées en euros ou en livres sterling, pour une valeur minimum de 15 £/15 € et une valeur maximum de 600 £/600 € sur les sites Internet suivants: http://de.tommy.com, http://at.tommy.com, http://nl.tommy.com, http://fr.tommy.com, http://uk.tommy.com, http://be.tommy.com et http://eu.tommy.com .
1.4     Les cartes-cadeaux sont envoyées gratuitement par le service postal habituel. Si la carte-cadeau achetée est commandée avec d’autres produits Tommy Hilfiger, la carte-cadeau vous sera envoyée séparément. Vous serez averti par courriel que la carte-cadeau vous a été envoyée.
           
2.     Validité des cartes-cadeaux
2.1     La carte-cadeau n’est valable qu’en Europe et pendant une durée de 24 mois après sa dernière utilisation (cette utilisation inclut également la consultation du solde et les recharges de la carte-cadeau). À l’expiration de la carte-cadeau, le solde restant sera annulé et ne sera pas remboursé contre de l’argent comptant ou un crédit.
2.2     La carte-cadeau ne peut être ni retournée ni échangée contre de l’argent comptant ou un crédit, sauf dans les pays où la loi l’exige. Toute revente de la carte-cadeau Tommy Hilfiger à des tiers est interdite.
2.3     Les cartes-cadeaux et leur utilisation dans les boutiques européennes en ligne Tommy.com sont soumises aux conditions générales d’achat et d’utilisation et à la politique de confidentialité en ligne de Tommy Hilfiger. Tommy Hilfiger se réserve le droit de modifier ces conditions générales de temps à autres et ce sans préavis. Vous êtes censé avoir lu ces conditions d’utilisation de la carte-cadeau Tommy Hilfiger ainsi que les conditions générales d’achat et d’utilisation, disponibles ici ou auprès de notre Centre de service clientèle.
2.4     Ces conditions d’utilisation de la carte-cadeau ainsi que les conditions générales mentionnées dans la clause 2.3 ci-dessus sont susceptibles d’être modifiées.
           
3.     Pour utiliser votre carte-cadeau
3.1     Une carte-cadeau ne peut pas servir à acheter une autre carte-cadeau.
3.2     Les cartes-cadeaux peuvent être combinées avec d’autres offres promotionnelles en ligne de Tommy Hilfiger. À l’heure actuelle, vous ne pouvez utiliser qu’une seule carte-cadeau par bon de commande.
3.3     Le cas échéant, nos systèmes convertiront les soldes en euros des cartes-cadeaux en livres sterling ou vice-versa, en utilisant un taux de change régulièrement mis à jour (www.oanda.com).
3.4     Une seule carte-cadeau peut être utilisée pour le même bon de commande. Pour utiliser la carte-cadeau:
  • • Ajoutez vos produits Tommy Hilfiger à votre panier.
  • • Sélectionnez « CAISSE ».
  • • Sélectionnez « Payer avec une carte-cadeau Tommy Hilfiger » à l’étape de confirmation de la commande.
  • • Saisissez le numéro à 16 chiffres figurant au dos de la carte-cadeau.
  • • Retirez la pellicule au dos de la carte-cadeau pour révéler le code PIN et saisissez celui-ci dans la case marquée « code PIN de la carte-cadeau ».
  • • Sélectionnez « Appliquer » (pour permettre au système de vérifier que le solde est suffisant sur la carte-cadeau pour couvrir votre commande).
  • • Cliquez sur le bouton « Continuer » pour vérifier votre commande avant de la confirmer.
  • • Le paiement ne sera pas traité tant que vous n’aurez pas vérifié vos informations, accepté les conditions d’utilisation et sélectionné le bouton « Passer la commande ».
3.5     Le montant total de la commande est débité du solde de la carte-cadeau (il comprend le prix des produits, les taxes de vente applicables et les frais d’expédition). Le solde de la carte-cadeau sera actualisé une fois le bon de commande traité.
3.6     Si la valeur des articles achetés est inférieure à la valeur totale de la carte-cadeau, vous pouvez dépenser le solde restant lors d’une future commande en utilisant les mêmes détails de la carte-cadeau.
Si la valeur de la commande est supérieure à la valeur totale de la carte-cadeau, vous serez invité à payer la différence avec un autre mode de paiement.
3.7     Tommy Hilfiger se réserve le droit de refuser, d’annuler ou de détenir pour vérification les bons de commande payés par cartes-cadeaux en cas de suspicion de fraude, de cartes-cadeaux émises par erreur ou d’autres violations de ces conditions d’utilisation de la carte-cadeau.
           
4.     Retours de marchandises payées par carte-cadeau
4.1     Si vous retournez un produit Tommy Hilfiger (dans l’intervalle indiqué dans les conditions générales d’achat de la boutique en ligne) payé par carte-cadeau, le montant déjà payé sera reversé sur la carte-cadeau.
4.2     Veuillez conserver votre carte-cadeau après avoir passé une commande au cas où un produit devrait être retourné, car le numéro et le code PIN figurant au dos de la carte-cadeau vous seront dans ce cas à nouveau nécessaires pour utiliser tout ou partie de la somme remboursée.
           
5.     Solde de la carte-cadeau
5.1     Vous pouvez consulter le solde de votre carte-cadeau à tout moment en cliquant ici. Le solde de la carte-cadeau peut être vérifié avec le numéro et le code PIN de la carte-cadeau.
5.2     Veuillez noter que pour le moment les cartes-cadeaux ne peuvent pas être rechargées.
5.3     Vous pouvez résilier le compte de votre carte-cadeau à tout moment en envoyant un courriel à service@be.tommy.com.
           
6.     Cartes perdues ou volées
6.1     Tommy Hilfiger n’est pas responsable et ne remboursera pas le détenteur de la carte-cadeau en cas de perte, de vol, de destruction ou d’utilisation non autorisée de la carte-cadeau.
DROITS DE PROPRIETE
Les marchandises restent la propriété de Hilfiger Stores GmbH jusqu'à réception du paiement intégral.
MODALITES CONCERNANT LE DROIT D'ANNULATION
Droit de retour : Vous pouvez retourner la marchandise reçue sans justification dans les deux semaines.
La durée du délai débute après la réception de la marchandise. Les frais et risques encourus sont à notre charge.
Le colis de retour doit être adressé à :

  • Tommy Hilfiger
  • Industriestrasse 175
  • 31275 Lehrte
  • Allemagne


Conséquences de retour : En cas de retour justifié, les paiements, biens ou services fournis ou remis par les parties, doivent être retournés ou remboursés et une indemnisation doit être accordée pour d'éventuelles prestations dérivées (pour les avantages utilisateur par exemple).
Dans le cas où la qualité de la marchandise s'est détériorée, Hilfiger peut réclamer une indemnité.
Ce n'est pas applicable lorsque la détérioration de la marchandise n’est causée que par le contrôle des produits – par exemple, que pour l'utilisation dans un magasin classique.
Vous pouvez éviter que l’on vous demande un remboursement en n'utilisant pas la marchandise comme si vous étiez le propriétaire et en ne faisant rien qui puisse affecter la valeur.
VIE PRIVEE, PROTECTION DES DONNEES ET DES CRÉANCIERS
Toutes les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et vos droits en matière de protection de vos intérêts légitimes sont strictement pris en considération, conformément aux obligations légales.
Les données nécessaires pour traiter les transactions commerciales sont enregistrées et, lors du traitement de la commande, elles peuvent être envoyées à des entreprises liées ou nos partenaires prestataires.
En cas de livraison sur compte, vous déclarez que vous acceptez que – pour la vérification de votre solvabilité – nous puissions échanger des données telles que votre nom, votre date de naissance et adresse avec des fournisseurs de services financiers.

Experian Nederland BV, Kantoorgebouw „t Schip“, Verheeskade 25, 2521 BE, Den Haag


En plus des fins mentionnées précédemment, nous utiliserons également vos données à des fins de marketing, notamment pour la publicité des produits Hilfiger.
Vous pouvez toujours protester contre le traitement ou la distribution des autres formes d'utilisation de vos données à des fins de marketing ou révoquer ce consentement en informant Hilfiger de cette volonté sur : service@be.tommy.com
Après avoir reçu votre message de révocation de consentement, nous suspendrons l'utilisation et le traitement des détails pertinents à des fins de marketing en cessant immédiatement la distribution de toute autre publicité de produits.
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Dans la mesure où les pages web Hilfiger contiennent des liens vers d'autres sites sur Internet, Hilfiger déclare expressément qu’Hilfiger n'a aucune influence sur l’affichage ou le contenu des pages qui sont visées. Hilfiger se dissocie donc expressément de tous les contenus des pages de parties externes vers lesquels des liens sont contenus sur ces pages web.
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AUTRES
Le droit néerlandais est applicable à tous les contrats et accords entre le client et Hilfiger, à l'exception du droit international des ventes de l'ONU.
Les offres et codes promotionnels sont tous soumis à l’obligation d'utilisation par seulement 1 personne par commande. Les Bons et chèques-cadeaux ne peuvent être achetés avec une remise. Il n'est pas permis d’utiliser des offres multiples et des codes promotionnels ensemble.
MENTIONS LÉGALES / EXPLOITANT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE HILFIGER
  • Hilfiger Stores BV
  • Stadhouderskade 6
  • 1054 ES AMSTERDAM
  • Pays-Bas


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*(0.15 € / minute à partir du téléphone fixe - consulte les tarifs de ton opérateur pour les appels à partir du téléphone portable)

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